Можете ли вы предоставить номер отслеживания логистики?

Да, мы предоставляем номер отслеживания логистики после отправки вашего заказа на воздушном шаре.

Как только ваши воздушные шары покинут нашу фабрику, вы не потеряете заметность.Мы предоставляем номер отслеживания логистики для каждой поставки, независимо от того, отправляется ли она морским, воздушным или экспресс-курьером.Тип номера зависит от способа доставки. При морской перевозке вы получаете номер коносамента. При авиаперевозках вы получаете номер авианакладной. Для образцов отправлений, отправленных DHL, FedEx или UPS, вы получаете номер отслеживания курьера.

Когда вы получите номер отслеживания

Мы отправляем номер отслеживания по электронной почтев течение 24 часов после отправки груза. Это означает, что судно отправилось для морских перевозок или рейс отправился для грузовых авиаперевозок. Мы указываем имя оператора связи и ссылку для отслеживания, чтобы вы могли напрямую перейти на веб-сайт оператора связи. Если вам нужнозапросите номер отслеживания логистики для вашего заказа на воздушном шаре, свяжитесь с вашим торговым представителем, и мы предоставим его немедленно.

Как работает отслеживание для разных способов доставки

Каждый способ доставки имеет свою собственную систему отслеживания.Понимание разницы поможет вам узнать, где искать посылку с воздушным шаром.Отслеживание морских грузов обычно показывает основные события в порту, а не ежедневное движение. Отслеживание авиаперевозок показывает меньше обновлений, но движется намного быстрее. Курьерское отслеживание обновлений образцов при каждом сканировании.

Морские перевозки: Номер коносамента

При морских перевозках номер коносамента является ключом к отслеживанию контейнера.Вы можете ввести этот номер на веб-сайте судоходной линии, чтобы увидеть название судна, порт отправления, порт прибытия и предполагаемую дату прибытия.Отслеживание морских грузов не обеспечивает обновления местоположения в режиме реального времени, как курьерская посылка, но оно дает вам важные вехи. Мы также предоставляем номер контейнера, который полезен для портового и таможенного отслеживания.

Авиаперевозки: Номер авианакладной

Для авиаперевозок номер авианакладной начинается с трехзначного префикса авиакомпании.Вы можете отслеживать его на грузовом веб-сайте авиакомпании или через стороннюю платформу отслеживания.Обновления по авиаперевозкам включают информацию об отправлении, прибытии и таможенном оформлении. Поскольку воздушный транзит короткий, вы можете увидеть лишь несколько обновлений, прежде чем груз достигнет аэропорта назначения.

Экспресс-образцы: номер отслеживания курьера

Когда мы отправляем образцы воздушных шаров через DHL, FedEx или UPS, вы получаете стандартный номер отслеживания курьерской службы.Это обеспечивает сквозной обзор с подробным сканированием в каждом транзитном пункте.Отгрузки образцов обычно прибывают в течение 3-7 дней, а отслеживание показывает, где именно находится посылка в любое время.

Что делать, если вы не получили номер отслеживания

Иногда электронные письма попадают в папки со спамом или номер для отслеживания отправляется после выходных.Если вы не получили свой номер для отслеживания в течение 48 часов с ожидаемой даты отправки, свяжитесь с нами.Наш отдел продаж может повторно отправить номер и ссылку для отслеживания в течение нескольких минут. Для срочных запросов на отслеживание быстрее связаться с нами через WhatsApp.

Распространенные причины задержки получения номера

• Судно или рейс вылетели в выходные дни, а документация была обработана в понедельник.
• Письмо было отфильтровано в папке «Спам».
• Подтверждение бронирования от перевозчика было задержано.

Во всех этих случаях исправить просто:запросите у нас номер отслеживания еще раз, и мы вышлем его вместе с контактными данными перевозчика.Мы ведем учет доставки каждого заказа, поэтому получение вашего номера занимает менее пяти минут.

Как мы отслеживаем поставки после предоставления номера отслеживания

Предоставление номера отслеживания — это не предел нашей ответственности.Мы отслеживаем транзит вашего груза и уведомляем вас в случае возникновения каких-либо задержек.При морских перевозках мы проверяем расписание судов на предмет заторов в порту или задержек из-за погодных условий. Что касается авиаперевозок, мы отслеживаем отмену рейсов или задержки на таможне. Если что-то пойдет не так, вы получите от нас известие, прежде чем спрашивать.

Упреждающие уведомления о задержке

Если доставка задерживается более чем на 48 часов после предполагаемой даты прибытия, мы сообщим вам об этом по электронной почте и через WhatsApp.Мы объясняем причину задержки и новую ожидаемую дату прибытия.Это дает вам время скорректировать планы инвентаризации вместо того, чтобы обнаруживать задержку, когда контейнер не может быть доставлен.

Помощь до окончательной доставки

Если ваш груз застрял на таможне или перевозчику необходимы дополнительные документы, мы помогаем решить эту проблему.Наша команда имеет 19-летний опыт экспорта и знает, как решать общие вопросы таможенного оформления.Вам никогда не придется решать логистическую проблему в одиночку. Если вам нужна помощь с грузом в пути,свяжитесь с нашей командойи мы вступимся.

Ответы на часто задаваемые вопросы

В1: предоставляете ли вы номер отслеживания логистики для заказов на воздушные шары?

Да. Каждому отправлению присваивается номер отслеживания: коносамент для морских перевозок, авианакладная для авиаперевозок или номер отслеживания курьером для экспресс-образцов. Мы отправим электронное письмо на этот номер в течение 24 часов после отъезда.

В2: Когда я получу номер отслеживания?

Вы получите номер отслеживания в течение 24 часов после отправки груза. Для морских перевозок это происходит после отплытия судна. Для авиаперевозок после вылета рейса. Для образцов в день отправки.

В3: Как мне отследить доставку воздушного шара морским транспортом?

Используйте номер коносамента на сайте судоходной линии. Вы можете увидеть название судна, порт отправления, порт прибытия и предполагаемую дату прибытия. Отслеживание морских грузов показывает основные вехи, а не ежедневные перемещения.

В4: Как мне отследить доставку воздушных шаров?

Используйте номер авианакладной на сайте отслеживания грузов авиакомпании. Отслеживание авиаперевозок показывает отправление, прибытие и таможенное оформление. Транзит быстрый, поэтому обновлений может быть всего несколько.

В5: Что делать, если я не получил свой номер для отслеживания?

Свяжитесь с нами по электронной почте или WhatsApp. Мы немедленно отправим номер отслеживания и ссылку для отслеживания. Сначала проверьте папку со спамом, так как иногда туда попадают отслеживающие электронные письма.

В6: Контролируете ли вы поставки после предоставления номера отслеживания?

Да. Мы отслеживаем вашу посылку и заранее уведомляем вас, если задержка превышает 48 часов. Мы помогаем с таможенными вопросами и общением с перевозчиком до окончательной доставки.

В7: Могу ли я отслеживать поставки образцов воздушных шаров?

Да. Образцы отправлений, отправляемых DHL, FedEx или UPS, имеют стандартный номер отслеживания курьера. Вы получаете сквозной обзор с подробным сканированием в каждом транзитном пункте.

В8: Какие документы включены в номер отслеживания?

В комплект поставки мы вкладываем коносамент или копию авианакладной, коммерческий счет, упаковочный лист и сертификационные документы. Они будут отправлены вам по электронной почте вместе с номером отслеживания.

В9: Как мне получить номер для отслеживания нового заказа на воздушные шары?

Как только ваш заказ будет отправлен, мы автоматически отправим номер отслеживания на адрес электронной почты вашего заказа. Если он понадобится вам раньше, свяжитесь с вашим торговым представителем, и мы предоставим его, как только он станет доступен.

Вопрос 10: Могу ли я запросить информацию об отслеживании в WhatsApp?

Да. WhatsApp — самый быстрый способ получить информацию об отслеживании. Отправьте нам номер вашего заказа, и мы ответим вам, предоставив номер отслеживания и ссылку на оператора связи в течение нескольких минут в рабочее время.